TTNET Cihaz Bedeli Kesintisi Yaptı!

Engin E. |

TTNET internet aboneliği, ev telefonu ve Tivibu aboneliklerimi iptal ettirmem ile birlikte Tivibu bağlantısı sırasında tarafıma verilmiş Tivibu dekoder ve ADSL modemi İçerenköy Telekom şubesine teslim ettim. Buna rağmen TTNET bana içerisinde cihaz ve taahhütten çıkma bedeli olarak bir fatura gönderdi. Bu faturaya itiraz için 223984223 numaralı şikayet talebime bir dönüş olmasa da aradığımda evet Tivibu cihazınızın bedelini düştük ama ADSL modemi ödemelisiniz dediler. Ben de onu da Tivibu aboneliği ile aldığımı ve aynı şubeye birlikte iade ettiğimi bildirdim. Bunun üzerine 224810063 numaralı şikayetimi oluşturdular. Bu şikayetime cevap vermeden Av. aracılığı ile yasal takip başladı.

Etiketler :

Borç-Adli-İdari Takip Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Engin E.
    03 Kasım
    09:34

    Kopyala yapıştır bir cevap olmuş. Kontroller evime haciz işlemi için memur geldikten sonra mı bitecek? Kontroller devam ediyorsa neden avukattan mesaj alıyorum?

  • 28 Ekim
    11:48

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.