Ttnet Ciddiye Alınmayan Müşteri Talebi!

Kenan K. |

20 nisan günü defalarca, saatlerce internete bağlanamadığımı bildirmeme ve genel merkezden tarafıma dönülmesine dair 2 sefer kayıt açtırmama rağmen bu saat itibarıyla ne tarafıma dönüş yapılmış nede arızam giderilmiştir. Taahhütlü bir tarifeye üye olmamdan dolayı her ay internet faturamı ödemekteyim fakat ücretini ödediğim interneti bağlandığı tarihten beri düzgün bir şekilde alamamaktayım.

Tarafıma genel merkezden acil dönülerek şu ana kadar yaşadığım bağlantı kopmaları ve müşteri hizmetleriyle yapmış olduğum toplamda yaklaşık 2 saatlik görüşmenin ve şikayetimin devam etmesi ve ciddiye alınmama istinaden taahhütün iptal edilerek üyeliğimin iptalini müşteri memnuniyeti bakımından talep ediyorum.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Nisan
    21:03

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 22 Nisan
    13:04

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.