TTNET Cezai Bedel Çıkmayacak Dedi Telefonu Kaparken 288 TL Diyor!

Dilruba T. |

Ben hayatımda bu kadar alt yapısı olmayan kalitesiz bir firma görmedim. 2 haftadır yana yakıla TTNET müşteri hizmetlerini arıyorum, bayiye gidiyorum hala sorunuma çare bulan yok, topu oradan oraya atıp duruyorlar.

Sabit hattımı iptal ettirdim diye internet bağlantımı kestiler bunu öğrenmem zaten 3 günümü aldı neyse bunu da geçtim.

Müşteri hizmetlerini arayarak internet iptalinde yansıyacak ceza tutarını öğrenmek istedim 12 ay boyunca indirimden faydalanıp 24 ay taahhütname imzalanan kampanya için ceza olmayacağını söyledi, bir kaç kere sordum emin misiniz diye yine sürekli ceza çıkmayacak sistemde böyle görünüyor dendi ee tabi kimse kimseye bedavaya indirim vermeyeceğini bildiğimde son bir kez daha sonra çağrıyı kapatmadan 288 TL dedi bu sefer!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Personel Davranış Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ağustos
    11:07

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 17 Ağustos
    15:08

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.