Ttnet Ceza üstüne Ceza Veriyor İnsanları Mağdur Ediyor!

Görkem Ş. |

Ttnet tarafından ADSL hizmeti almaktaydım. Taşındığım yerde FiberNet olduğu için ona geçmem önerildi ve mevcut Yalın ADSL hattımı kapattırıp geçiş yapmam halinde sadece 100 tl civarı bir ceza ödeyeceğimi fibernet paketini ise aylık 49 tl sabit ücretle kullanacağım söylendi. ADSL hattımı kapattırıp Fibernete geçiş yaptım. Sonra Ttnet benden 160 TL civarında bir ceza tutarı tahsil etti şimdiki ay ise 150 TL daha bir ekstra tutar daha göndermişler.

Toplamda 310 TL. Müşteri hizmetlerini, müdürlüklerini heryeri aradım hepsi farklı farklı bahaneler sundular. Kısacası Ttnet ve Türk Telekom'un kullanıcıyı sözleşmelerle bağlayıp soyduğunu bir kere daha gördüm. Adli yollar sonuna kadar kullanılacaktır!

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Haziran
    11:22

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 16 Mayıs
    16:09

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.