06 Eylül 2013

TTNET Çalıştırılmayan ADSL Hattı!

Farklı bir şehire taşınmam sebebiyle telefon, adsl ve Tivibu'yu nakil yaptırdım. 2-3 gün sonra telefonum çalışmaya başladı. 20 günü geçmesine rağmen adsl işlemim henüz sonuçlanmadı. 8-9 sefer TTNET çağrı merkezini arayıp sorunumu ilettim. Çağrı merkezi yetkililerine de ulaşarak onlarla da görüştüm. Her seferinde şikayet kaydı oluşturduk en kısa sürede ilgilenilecek denilmesine rağmen hiç bir gelişme olmadı. TTNET Türk Telekom tarafında sorun olduğunu söyledi ama nedense Telekom çağrı merkezinin ilgili birimine aktarın dediğimde sorunu biz çözeceğiz dediler.

Az önce TTNET ve Türk Telekom genel müdürlerine de konuyla ilgili tweet attım. Artık birileri şu sorunumu çözsün lütfen.

Sedat 41 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Sedat 09 Eylül 2013

    Sorunum hala çözülmedi. İnternetim çalışmıyor. Şikayetimden sonra kimse bana dönüş yapmadı.

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön