28 Eylül 2015

TTNET Çalışanlarının Duyarsızlığı ve Bilgisizliği!

Yaklaşık 15 gündür interneti yavaş ve ara ara kopuk bir şekilde kullanmaya çalışıyorum. Müşteri hizmetlerine arıza kaydı bırakıyorum ve iki gün sonra arızanız çözümlenmiştir diye dönüş yapılıyor. Arızanın çözümüyle alakalı işlemleri sorduğumda hiçbir cevap alamıyorum.

Şirket paraya mı doydu anlamış değilim. Eskiden ilgi yüksekti modem kurulumuna kadar yapılıyordu servis tarafından şimdiyse sistem şuymuş dışarıda ki ankastre kutusundan sonra biz sorumluymuşuz arızadan oldu o zaman interneti Taksim'e bırakın gidip alalım biz oradan. 5 yıllık kullanıcısıyım bıktım artık. TTNET pişmanlıktır!

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi30 Eylül 2015

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan irtibat GSM numarasına SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi28 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön