28 Ağustos 2013

TTNET Çalışanları Çok Saygısız Ve İşe Yaramaz!

Sayın İlgili;
Aylardır TTNET'ten internet paketi almak istiyorum. Eşim isteği üzerine bunlarla uğraşmaktan gına geldi artık. Sorarım size bu TTNET kadar ilgisiz, gereksiz bir firma var mı? Callart 232 220 21 40 nolu telefondan B*** hanım denen bir bayan ile görüştüm. Soy ismi veremiyormuş prosedür gereği yasakmış, masalın bu kadarı!

Bu hanımın konuşmasından ve müşteriye yardımcı olmamasından nasıl davranmasını bilmemesinden aşırı derecede şikayetçiyim. Bu personelin tekrar değerlendirmeye alınması gerekiyor.

Ayrıca internet işlemlerimizi yapan N**** hanım da yardımcı olmadı. Adres yanlış girilmiş, düzelteceğini söyledi. Düzeltmek ne demek adamlar geldi adres yanlış diye başvuru gene iptal edildi!

Selma 115 Okunma

Cevaplar

  • Selma 10 Eylül 2013

    Ve ayrıca aynı mesajları yazıp duruyorsunuz biz aynı cümleri okumaktan sıkıldık sizler aynı metinleri yazmaktan sıkılmadınız mı ? Müşterilerinizi dikkate almadığınız çalışma sisteminden belli!!!!

  • Selma 10 Eylül 2013

    Merhaba, Konu ile iligli tarafınızı aradım. Fakat şikayetiniz bulunmamaktadır dedi müşteri hizmetlerinden Tuğçe hn. Şikayetleri kayıta bile almıyorsunuz. Dalge geçiyorsunuz insanlarla. İşe yaramazsınız!!!!

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön