TTNET Çağrıma 1 Hafta Geçmesine Rağmen Geri Dönüş Sağlanmadı.

Bahadir A. |

09.12.2014 tarihinde internete bağlanamadığım için TTNET müşteri hizmetlerini aradım, problem giderilemedi, konu ile ilgili arıza kaydı oluşturuldu, inceleme yapılarak en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılacağını bildirdiler, fakat o zamandan beri 1 (bir) hafta geçmesine rağmen hiçbir yetkili geri dönüş sağlamadı.

Bu nasıl bir müşteri memnuniyeti, nasıl bir hizmet anlayışıdır. Soruyorum TTNET yetkililerine, lütfen empati yapınız, sizin işiniz parayı alana kadar zaten, bu mağdur ettiğiniz ilk durumum değil zaten, sizden de bu beklenir.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bahadir A.
    07 Ocak
    04:05

    konu ile ilgileri yok.

  • 18 Aralık
    15:13

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 16 Aralık
    12:27

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.