01 Aralık 2014

TTNET Çağrı Merkezinin Hatası!

Çağrı merkezinden gelen bir arama üstüne e-fatura yoluyla bilgilendirilmek istedim. Mail adresimi yanlış yazması dolayısıyla zamanında fatura bilgisi almadım. Son ödeme tarihinden 7 gün sonra SMS yoluyla haberim oldu ödenmemiş faturadan. Firmanın yaptığı hatadan dolayı gecikme faizi bir sonraki aya yansıtılacaktır. Ancak ben bunu kesinlikle ödemek istemiyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Berk M. 67 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi03 Aralık 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi01 Aralık 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön