TTNET Çağrı Merkezinin Hatası!

Berk M. |

Çağrı merkezinden gelen bir arama üstüne e-fatura yoluyla bilgilendirilmek istedim. Mail adresimi yanlış yazması dolayısıyla zamanında fatura bilgisi almadım. Son ödeme tarihinden 7 gün sonra SMS yoluyla haberim oldu ödenmemiş faturadan. Firmanın yaptığı hatadan dolayı gecikme faizi bir sonraki aya yansıtılacaktır. Ancak ben bunu kesinlikle ödemek istemiyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Online İşlemler Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Aralık
    16:19

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 01 Aralık
    14:30

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.