Son arananlar Temizle
Çağrı merkezinden gelen bir arama üstüne e-fatura yoluyla bilgilendirilmek istedim. Mail adresimi yanlış yazması dolayısıyla zamanında fatura bilgisi almadım. Son ödeme tarihinden 7 gün sonra SMS yoluyla haberim oldu ödenmemiş faturadan. Firmanın yaptığı hatadan dolayı gecikme faizi bir sonraki aya yansıtılacaktır. Ancak ben bunu kesinlikle ödemek istemiyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Berk
104 Okunma
Cevaplar
Türk Telekom Temsilcisi03 Aralık 2014
Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.
Türk Telekom Temsilcisi01 Aralık 2014
Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.