TTNET Çağrı Merkezi Yanlış Bilgi Verdi.

Onur Mehmet P. |

Bir yıllık öğrenci sözleşmem dolunca bayiniz yeni öğrenci belgesi ile girebileceğim kampanyalar söyledi. Bende kendi bağlantımı kapattırıp bir arkadaşımın üzerinden yenisini açtırdık. Müşteri hizmetleriniz sonra beni arayıp kapattırma yapmaz isem 6 gb 24 ay taahhütlü TTNET bağlantısı ister misiniz dedi. Evet dedim ama gel gör ki limitsiz bağlatılmış ve ben bunu düzeltemiyorum.

Olmadık bahaneler söyleniyor aramadığım zamanlarda aramışsınız konuşmuşsunuz gibi laflar söyleniyor. Bağlantı olduktan sonra oluşan hatalardaki çözümlerde sizin satış yapar ki atılganlığınızı göremiyorum ne yazık ki. Bunun yükünü bir kaç defa çekmiş biri olarak bu sefer çok kızgınım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Ağustos
    17:29

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 21 Ağustos
    10:25

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.