03 Eylül 2013

TTNET Çağrı Merkezi Sorun Çözmekten Yoksun!

24.08.2013 tarihinde TTNET'e başvurdum ve 29.08.2013 tarihi itibariyle internetimin aktif olduğu söylendi. Ancak modem üzerindeki DLS ışığı yanmamaktadır. Bunun üzerine çağrı merkezini ısrarla aramama rağmen bugüne (02.09.2013) kadar herhangi bir dönüş yapılmamıştır.

İlgilenildiği söylenip oyalanılmaktadır. Şikayet oluşturmam üzerine ise ertesi gün geri dönüş yapıldığı söylenmiş ancak herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Telefonuma ait tüm arama kayıtlarına bakabiliriz.

Çağrı merkezi durumu geçiştirmesine ve böyle anlamsız, asılsız sözlere başvurması yakışmamaktadır. Durum devamında internet hizmetini almayarak fesihe gitmeyi düşünüyorum.

Anıl 105 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön