18 Eylül 2013

TTNET Çağrı Merkezi Hatalı Bilgi İle Taahhüt İptal Ettiriyor!

Kotalı olarak TTNET ADSL kullanmaktayım. Kısa bir süre önce TTNET çağrı merkezinden arandım ve 1 TL fark ile kotamın yükseltileceği söylendi ben de 1 TL olduğundan kabul ettim ve bu ay 184,50 TL bir fatura geldi.

Arayıp çağrı merkezini sorduğumda taahhüt iptal ettirmişsiniz bilgisi verildi ancak böyle bir işlem hiç yapılmadı ve söylenmedi. Gerekirse kayıtlar dinlensin ve bu iş acil çözüme kavuşsun. Günlerdir TTNET tarafından oyalanıyorum. Başvuru takip numaram : 155974***

Yaşar 52 Okunma

Cevaplar

  • Yaşar 30 Eylül 2013

    bilgi verilmeden verildi yazılıyor.

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön