02 Ekim 2013

TTNET Çağrı Merkezi Fatura Gelmeyecek Dedi 6 Fatura Gelmiş!

Ev telefonu ve İnternet hizmeti aldığım TTNET'in çağrı merkeziyle görüştüm şehir değiştireceğimden dolayı hattımın kapatılması için görüşmeler başladı.

Daha sora çağrı merkezindeki personel kapatmayın sadece kullandıkça ödersiniz herhangi bir fatura yada tutar çıkmaz dedi. 3 kere teyit aldım evde kimse yok kimsede kullanmayacak interneti dedim fatura çıkmayacağını beyan etti ve bugün şoku yaşadım neredeyse mahkemeye vereceklermiş beni 6 aylık düzenli düzensiz faturalar yazılmış;

24. 04. 13 - 14 TL
27. 05. 13 - 31.5 TL
20. 06. 13 - 32 TL
22. 07. 13 - 51 TL
20. 08. 13 - 22.75 TL
20. 09. 13 - 55.25 TL Düzenli düzensiz internet faturalarım...

Evde kimse yok ve gelen faturalar bu sorumsuzluğa biri dur desin artık ve paramı geri istiyorum...

Şafak 65 Okunma

Cevaplar

  • Şafak 25 Ocak 2015

    Ben faturayı ödedim siz yine cebinizi doldurdunuz iyi günlerde harcayın Keşke seçenekler çoğalsa da köpek gibi koşsanız peşimizden ama bu seferde bizim sizle işimiz olmayacak hırsızlar.

  • Şafak 18 Ekim 2013

    16 gün geçti ben hala beklemedeyim,internet hızınız gibi çözümlerinizde yavaş sanırım paramı istiyorum daha açık bi şekilde yazılamaz sanırım benden haksız yere almış olduğunuz paramı geri verin,tüketici hakem heyetinede gidicem burda kalmaz emin olabilirsiniz..

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Ekim 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Ekim 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön