TTNET Çağrı Merkezi Fatura Gelmeyecek Dedi 6 Fatura Gelmiş!

Şafak E. |

Ev telefonu ve İnternet hizmeti aldığım TTNET'in çağrı merkeziyle görüştüm şehir değiştireceğimden dolayı hattımın kapatılması için görüşmeler başladı.

Daha sora çağrı merkezindeki personel kapatmayın sadece kullandıkça ödersiniz herhangi bir fatura yada tutar çıkmaz dedi. 3 kere teyit aldım evde kimse yok kimsede kullanmayacak interneti dedim fatura çıkmayacağını beyan etti ve bugün şoku yaşadım neredeyse mahkemeye vereceklermiş beni 6 aylık düzenli düzensiz faturalar yazılmış;

24. 04. 13 - 14 TL
27. 05. 13 - 31.5 TL
20. 06. 13 - 32 TL
22. 07. 13 - 51 TL
20. 08. 13 - 22.75 TL
20. 09. 13 - 55.25 TL Düzenli düzensiz internet faturalarım...

Evde kimse yok ve gelen faturalar bu sorumsuzluğa biri dur desin artık ve paramı geri istiyorum...

Etiketler :

Yanlış/Habersiz Tahsilat Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Şafak E.
    25 Ocak
    14:35

    Ben faturayı ödedim siz yine cebinizi doldurdunuz iyi günlerde harcayın Keşke seçenekler çoğalsa da köpek gibi koşsanız peşimizden ama bu seferde bizim sizle işimiz olmayacak hırsızlar.

  • Şafak E.
    18 Ekim
    00:47

    16 gün geçti ben hala beklemedeyim,internet hızınız gibi çözümlerinizde yavaş sanırım paramı istiyorum daha açık bi şekilde yazılamaz sanırım benden haksız yere almış olduğunuz paramı geri verin,tüketici hakem heyetinede gidicem burda kalmaz emin olabilirsiniz..

  • 03 Ekim
    15:24

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 02 Ekim
    10:56

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.