TTNET Bu Hız Problemi Ne Zaman Çözülecek?

Muharrem B. |

Bulunduğum bölge şehir merkezine yürüme 15 dk. Mesafede. Karşımda 2 tane lise, 2 tane orta okul ve sağımda Toki konutları var. Tüm bunlara rağmen maalesef ki bağlantı hızım 2 mbps bile değil. Aylık 70 küsur lira vermeme rağmen bırakın vaat edilen hızı AKK hızına bile ulaşamıyorum. Yıllardır sorun düzeltilecek.

Yeter artık uygulanan bu hizmetin yetersizliği. Bulunduğum bölge dağ başında mı, 2 mbps nedir? o kadar övündüğünüz fiber hattınız nerede? Gerçekten yeter artık. Her ay fatura gününde mail, mesaj atıp üstüne arayıp faturanızı ödeyin demesini gayet iyi yapıyorsunuz, fakat konu hizmete gelince yapabileceğimiz bir şey yok hattınız o kadar hızı kaldırıyor diyebiliyorsunuz. Bu mu vizyonunuz?

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Muharrem B.
    27 Kasım
    18:27

    Yine aynı savunma şekli ile konu geçiştirildi. Müşterilerin tek ulaşabildiği ve yapabilecekleri kısıtlı olan çağrı merkezi personeline yönlendirip bırakıldı.

  • Muharrem B.
    27 Kasım
    18:24

    Evet gereken bilgilendirme yapıldı. Aynı şekilde "Yapabileceğimiz bir şey yok hattınız o kadar hızı kaldırıyor..." bilgilendirmesi.

  • 27 Kasım
    08:39

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 25 Kasım
    13:28

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.