02 Mayıs 2013

Ttnet Bozuk Modem Sattı Sattığı Ürüne Sahip Çıkmıyor!

Türk Telekom Ttnet'ten 31. 12. 2012 tarihinde kampanyalı ZTE ZXV10 W300 serisi modem satın aldım. Taksitlerini de hala ödüyorum. Modemi aldığım günde itibaren sürekli internetimde kopmalar yaşıyorum. Problem modem kaynaklıymış. Cihazla ilgili Ttnet müşteri hizmetlerinin verdiği telefon numaralarını (4440294, 216 5548554, 4442816) defalarca aradım.

Ayrıca Zte-modem.com adresinden arıza kaydı oluşturdum. Sonuç hep aynı oldu yani "hiç" Modemi aldığım Sakarya-Adapazarı Türk Telekom müdürlüğü bu firma ile ilgili sorun yaşadıklarını diğer modelleri tamire vermek üzere alabildiklerini fakat ZTE modemi almamaları için kendilerine yazı geldiğini söyledi. Ttnet bozuk modemine sahip çıkmıyor.

Mesut 82 Okunma

Cevaplar

  • Mesut 06 Mayıs 2013

    Cevap gerçeği yansıtmıyor. Bilgi verilmedi bilgi alındı. Müşteri temsilcisi İlgili yerlere yazısı yazılacağını söylendi. Araştırılıp bilgi verilecekmiş. Bende hala cevaplarını bekliyorum. Bilginize

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, yapılan kontrollerde ilgili birim tarafından 05.05.2013 tarihinde bilgilendirme yapıldığı görülmüştür. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön