TTNET Borcum Olmamasına Rağmen Borç Çıkardılar!

Cem K. |

Ben 1 buçuk yıllık TTNET Yalın ınternet üyesiydim. Geçen ay taahhüdüm bitince iptal ettim ve tüm faturalarımı yatırdığım elimde makbuzumun bulunduğu halde son yaptığım ödemeyi görmediklerini diretiyorlar. Sistemimizde sıkıntı var o var bu var diye oyalıyorlar. Bana iptalden sonra sadece 45 tl lık bir tutar çıkabileceğini iptale kadar kullandığım süre olacağını söyledikleri halde 60 tl ekstradan borç çıkardılar.

Tüketici mahkemesine gideceğim. 2 aydır peşimde, bize geri dönün 6 ay interneti bedava yapalım diyen TTNET su an nerede? Bu mudur müşteri memnuniyeti bu mudur müşteri hizmetleriniz? kesinlikle pişmanın TTNET üyesi olduğum için ben yakamı kurtarmışım bu faturayı ödemeyeceğim. Makbuzumla tüketicide görüşürüz.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Aralık
    18:11

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 17 Aralık
    15:15

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.