TTNET Bitmeyen Ve İlgilenilmeyen Kopma Sorunu!!

Mustafa U. |

414661523 no.lu arıza bildirimim 15 gün sonra bugün kapatılabildi. 423011683 no.lu şikayetle arıza nedeniyle internet kullanamadığım günlerin faturamdan düşülmesi için yaptığım şikayete ise ÇM tarafından "sorunun bina tesisatımdan kaynaklı" olduğu söylenerek faturada düzeltme yapılmayacağı söylendi. Oysa gene ÇM'den aldığım bilgi arızanın santralden yapılan işlem ile düzeldiği. Hal böyle iken nasıl oluyor da "tesisatımdan kaynaklı" olduğu iddia edilen sorun santralden düzeltilebiliyor veya santralden yani sizden kaynaklı olan sorun için bina tesisatı kaynaklı denilerek faturadan düşüm yapılmıyor?

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa U.
    09 Ocak
    21:30

    Çok şükür kablonete geçtim ve 50mbit hız alıyorum şu anda.

  • Mustafa U.
    23 Aralık
    17:43

    Sene 2016 ve hızım 3mbit. Faturam ise indirimler olmasa 115 TL. Tebrikler!... Ücretsiz vermeniz gereken desteği elit hizmet diye bir de paralı hale getirmişsiniz hadi ona da kabul dedik tenezzül edip randevu için aramayıp bir de aradık ulaşamadık diye SMS attınız:)) şaka mısınız siz:))

  • Mustafa U.
    28 Ocak
    14:30

    Yanıt dahi vermiyor musunuz? TEbrik ederim sizin vereceğiniz hizmeti

  • Mustafa U.
    17 Kasım
    03:52

    Hiçbir düzeltme yapılmadığı gibi hala da internetim kopmaktadır.