TTNET Bir Yıl Önce Kapatılan İnternet Hizmetine Bir Yıl Sonra Fatura Çıkarttılar!

Burak G. |

1865112*** Hizmet no'lu ADSL aboneliğimi 1 yıl önce kapatmıştım. 1 yıl sonra gelen SMS uyarısı ile şok oldum. "Dondurulan ADSL hizmetiniz tekrar aktif olmuştur. "Bu SMS ten sonra müşteri hizmetlerini arayarak kapatmak için dilekçe verdiğim hattı nasıl dondurursunuz diye hesap sordum. TTNET müşteri hizmetleri: "Hattı kapatmışsınız fakat sonrasında sizi aradığımızda dondurma talebini onayladınız. " dediler. Ben dondurma talebini kesinlikle onaylamadım. 1 Mayıs yasası kapsamında müşteri hizmetleri beni aramasın diyede belirttim fakat bu talebimi dikkate almayacak yine defalarca aradılar. Kapatma işlemleri 1-2 gün sürdü 8,96 TL fatura çıkarttılar önüme icralık olmamak için ödemek zorunda kaldım.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Habersiz İşlemler