20 Nisan 2013

Ttnet Bir Türlü Çözülmeyen Hız Sorunu!

Aralık 2012 tarihinde ttnet 8mbit e kadar olan tarifeye geçtik. İlk 2 ay hiç sorun yaşamadan 4 mbit hızda kullanıyodum, ne olduysa 2-3 ay önce hızım 2mbit e düştü, dakikada 3-4 kez bağlantı kopmaya başladı. Geçtiğimiz ay ttnet'i aradım sorunu bildirdim bana santral kaynaklı dediler bende ilk 2 ay sorunsuz kullandığımı söyledim o zamanda aynı santral değilmiydi?

Ardından hattımı 1 mbit e sabitlediler, 2-3 haftadır sürekli aramama rağmen sabitlemeyi bir türlü kaldırtamadım, 1 mbit diyorlar onu bile kullanamıyorum zaten bari sabitlemeyi kaldırın ne kadar alıyorsa o kadar gelsin dedim yinede kaldırmadılar. Ben her hafta 2-3 kez sizi aramak zorundamıyım, sorunumun derhal çözülmesini istiyorum.

Mertcan 26 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön