03 Şubat 2014

TTNET Bir Gün İnternetim Bağlanacak mı?

16 Ocak'ta aktif hale geldiği mesajla belirtilen internetim, bugün 3 Şubat itibariyle hala bağlanamadı.Önce kurulum için teknik servisi aradık,modeme sinyal gelmiyor, bekleyin dendi. gelmeyince 2 kez daha aradık, sonunda eve birini gönderdiler, işimden 2 kez izin alarak eve gittim;

Gelen kişi sinyalde bir sorun olduğunu sonra ekiple geleceğini söyledi. Gelmedi, fakat ertesi gün beni TTNET'ten arayıp yanlış modem verildiği söylendi(!)(öyle birşey yok); Türk Telekom'a gidin denildi; Yine izin alıp gittik modemin doğru olduğu ama sorunun fibernet altyapımız olmadığından kaynaklandığını; Arayıp hipernete geçmemiz gerektiği söylendi. Aradım, zaten fibernet altyapımız olduğu söylendi. O zaman sorun ne?

Esra 101 Okunma

Cevaplar

  • Esra'nın Teşekkür Mesajı03 Şubat 2014

    Daha önceki aramalarım sonuç verdiğinden olsa gerek, bu öğle sonrası itibari ile yaklaşık 3 hafta sonra internetim bağlandı. teşekkürler.

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön