Son arananlar Temizle
ADSL hizmetini daha hızlı olan Fibernet'e transfer etmek için Telekom Gayrettepe'ye gittim işyerimiz 4. Levent Sabancı Plazalar arkasında olmasına rağmen oraya hizmet veremiyoruz dediler (reklamlarda İstanbul'un her yerine hizmet var diyor) bende olsun dedim peki ne alabiliyoruz dedim Telekomda görevli kişi test etti 96 Mbps Hipernet alabildiğim ve 100 Mbps e kadar olana abone olabileceğim söylendi bende abone oldum fakat test ediyorum 35 Mbps in üzerine çıkamıyorum.
444 0 375'i arayıp arıza kaydı bırakıyorum en son aramamda Telekom kutusuna kadar hızı kontrol edin bina içi tesisatına ben bakarım dedim o servis ücretli dediler. Yarın otobanlardaki direklerin ücretini de ister bunlar.
Nahit
60 Okunma
Cevaplar
Türk Telekom Temsilcisi11 Haziran 2013
Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.
Türk Telekom Temsilcisi10 Haziran 2013
Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.