TTNET Bilinçli Olarak Aboneliği Sonlandırmıyor!

Kemal Y. |

Eşimin tayin nedeni ile İstanbul'a geldi. Mersin'de hizmet aldığı TTNET aboneliğini sonlandırmak için müşteri hizmetleri ile görüştü. En yakın TTNET bayiine gidip ıslak imzalı dilekçe yazması gerektiğini belirttiler. Hafta sonu İstanbul'da bayi bayi dolaşıp ıslak imza vermeye çalıştık; ama bayiler de hafta içi mutlaka Gayrettepe'den birebir başvuru ile kapatım yapılacağını belirttiler.

En son bir bayi kapatım yapacağım dedi. Başvurumuzu aldı. Daha sonra Müşteri Mizmetlerine Telefon açıldı, abonelik iptal olacak dendi. Fakat telefonumuza; bağlantınız yeniden açıldı mesajı geldi. 2 Kez aradık şikayet ettik. Fakat 1 hafta olmasına rağmen dönüş olmadı. Kullanmadığım ADSL'nin parasını ödemek istemiyoruz. Şikayetçiyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Eylül
    18:11

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Kemal Y.
    17 Eylül
    14:35

    Merhabalar,

    İvedi bir şekilde cevabınızı bekliyor olacağım.

    Syg.

  • 17 Eylül
    14:09

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.