18 Mart 2013

Ttnet Bilgisiz Personelleriniz Sayesinde 2 Fatura Ödüyorum Şuan!

Lojmanımıza fiber optik kablo döşendi çalıştığım iş yerine abonelik için gelen arkadaşlar fiber optikten yararlanabilmem için yeni abonelik yaptırmam gerektiğini söylediler. Bende onlara mart 2014 kadar taahhüdüm olduğunu söyledim onlarda bana eski aboneliğiniz ücretsiz iptal olur bu yeni abonelikten devam edersiniz ve ekstra ücret ödemezsiniz dedi.

Arkadaşlara güvenmeyip ttnet müşteri hizmetlerini aradığımda beni fiber optik bölümüne bakan bir bayana yönlendirdiler o da bana eski aboneliğiniz hazırnete geçirilecek o internet hattını kullanırsanız günde 2.5 tl ödeyeceksiniz kullanmazsanız hiç bir fatura ödemezsiniz dedi. Bende bu yüzden yeni abonelik yaptırdım su an iki fatura birden kesiliyor.

Yiğit 44 Okunma

Cevaplar

  • Yiğit 20 Mart 2013

    Bana bilgilendirme yapılmadı mail attık diyorlar ama mail filan almadım

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön