18 Nisan 2013

Ttnet Bilgim Olmadan Tarife Değişikliği!

1838**9 hizmet numarası ile evimde internet kullanmaktayım 18 kasım 2012 tarihinde Ttnet müşteri hizmetleri aracılığı ile tarife değişikliği yapmış bulunmaktayım.ancak tarifem iş yeri paketi olarak yapıldığı için itirazda bulundum daha sonra taahhütsüz net limitsiz paketine kendi isteğimle geçtim ve istediğim zaman paket değişikliği yapabileceğim ve cayma bedeli ödemeyeceğimin bilgisini verdiler.

Ancak benim bilgim olmadan benim paket değişikliğimi yapıp 265.75 tl internet faturası çıkmış bulunmakta ancak müşteri hizmetleriyle görüşme yaptığımda şikayet kaydı oluşturarak inceleme yapılacağı bilgisi verilirken son 48 saattir bana geri dönüş yapılmamıştır.

Kadriye 15 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön