09 Mayıs 2013

Ttnet Bilgim Olmadan Paket Değişikliği Yapılmış!

Benim kasım 2012 de iki yıllık paket sürem doldu. Ankara'dan geldiğini söyleyen görevli, Ttnet'in yalın net paketine geçersem hem 1 yıllık ücretsiz tivibu hemde telefon ücreti ödemeyeceğimi söyledi. Bende başvuru yaptım.15 mart nakil işlemi başladığını mesajla bildirdiler. Fakat dairemde fiber uyumlu olmadığı için yapılamadığını belirtti.

Görevli bayan randevu vererek en kısa sürede yapacağız dedi.O zamandan bu yana gerçekleşmedi. Bu gün İl müdürlüğüne gittim. Bana net limitsiz paketini kullandığımı söyledi. 15 günlük mart ayı ve nisan ayı faturam olduğunu öğrendim. 29+63 lira. Oysa benim paket ücretim 49 lira. Netlimitsiz paketi başvurum olmamasına rağmen görevli o pakette geçiş yaptırmış.

Yılmaz 12 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön