16 Şubat 2013

Ttnet Bilgim Harici Üzerime Hat Açılmış!

2012 ağustos ayında aldığım mobil intenet aboneliğimin(50129631**) haricinde bilgim olmadan üzerime 2.bir hat açılmış(50129631**) fatura dönemi geldiğinde ben bilgim haricinde açılan hattın faturasını ödemişim haliyle asıl kullandığım hat kapandı daha sonra sıkıntılı bir mahkeme süreci başladı ve hattı kapattılar fakat fazladan ödediğim fatura ve açma kapama parasını bana iade etmek istediklerinde sorun çıkardılar ve halen tarafıma bir ödeme yapılmamıştır. Bu sıkıntılı süreç içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde dakikalarca telefonda bekletildim sürekli çözüm sunamayan kişiler karşıma çıktı.

Halil 104 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Şubat 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön