06 Şubat 2014

TTNET Bilgim Dışında Yapılan Tarife Değişikliği

23.12.2013 de 3ü bir arada kampanyası için sözleşme imzaladım. 2 gün sonrasında modemim tarafıma verilerek internetiniz açılacak bilgisini aldım. 23.12.2013 tarihinden 29.01.2014 tarihine kadar sürekli 2-3 gün içerisinde açılacak şeklinde bilgiler ile internetim aktif edilmedi. 29.01 tarihinde başvuru yaptığım Çerkezköy Telekom müdürlüğüne gittiğimde "internetiniz açıldı, kullanabilirsiniz" bilgisi üzerine interneti kullanmaya başladım.

Sonrasında kampanya başvurusuna bulunduğum ve sözleşmesini imzaladığım 3 ü bir arada kampanyası yerine farklı bir kampanyaya bilgim dışında alındığımı öğrendim. İmzalamadığım bir kampanyaya nasıl dahil edildiğim konusunda sorunum bir türlü çözülmüyor.

Behiç 50 Okunma

Cevaplar

  • Behiç 10 Şubat 2014

    Firmadan bugün telefon ile arandım ve imzalamış olduğum sözleşmede bulunan kampanya koşullarına göre faturalandırma yapılacağını ve farkın faturadan düşürüleceği bilgisini aldım. Firmaya ve şikayetvar.com a teşekkürler...

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön