18 Şubat 2013

Ttnet Bilgim Dışında Sözleşme Yapılmış!

29 aralık2012 tarihinde isteğim ve bilgim dışında 372 615** numaralı telefonum üzerinden, (1867 222**1 adslno - aboneno 7012683**)24 aylık limitsiz fiber İnternet sözleşmesi yapılmıştır. Tesadüfen öğrendiğim bu durum için, 31aralık2012 tarihinde Ankara-Bahçelievler telekom md. lüğünden itiraz-iptal soruşturma talepli bir dilekçe verdim.

30ocak2013 tarihinde , soruşturmanın sonuçlandığı ve haklı bulunduğum, hattın iptal edildiği, sehven yapılan bir hata olduğu, sorun kalmadığı, telefonla bana bildirildi. 13 şubatta sözleşmeli hat iptalinden dolayı78, 50 tl borçlu olduğum mesajı geldi. Borçtan dolayı kara listede olduğum ve herhangi bir kuruluştan kendi adıma internet bağlantısı yapamayacağımı öğrendim.

Kerim 26 Okunma

Cevaplar

  • Kerim 10 Mart 2013

    10 -Mart-2013 ne arayan var,ne soran,ne de bilgi veren.bulunduğum yerden 125 km uzaklıktaki Telekom md'lüğüne şahsen başvurmam öneriliyor.(Telekom bayilerinde).Boş gezenin boş kalfasıyımya.Kendi hataları(belki sahtekarlıkları),umursamazlıkları,arsızlıkları,işbilmezlikleri yüzünden işimi bırakıp koşturmamı bekliyorlar.klişe mesajlar değil,sonuç bilgisi bekliyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Şubat 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön