28 Eylül 2015

TTNET Bilgim Dışında Müzik ve Tivibu Üyeliği!

TTNET ADSL üyesiyim. Faturamın gereğinden fazla geldiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bilgim dışında Tivibu ve TTNET müzik üyeliği yapıldığını söylediler. İptal işlemi yapılmasını ve bu zamana kadar ödediğim paranın iadesini talep ettim. Ancak üyeliğin onayımla yapıldığını söylediler. Ses kaydımı dinletin dediğimde ise üyeliğin telefonla değil yüz yüze onayla gerçekleştiğini söylediler. Böyle bir durum söz konusu bile değil.

Özge 73 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Eylül 2015

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön