TTNET Bilgim Dışında Müzik ve Tivibu Üyeliği!

Özge A. |

TTNET ADSL üyesiyim. Faturamın gereğinden fazla geldiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bilgim dışında Tivibu ve TTNET müzik üyeliği yapıldığını söylediler. İptal işlemi yapılmasını ve bu zamana kadar ödediğim paranın iadesini talep ettim. Ancak üyeliğin onayımla yapıldığını söylediler. Ses kaydımı dinletin dediğimde ise üyeliğin telefonla değil yüz yüze onayla gerçekleştiğini söylediler. Böyle bir durum söz konusu bile değil.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Eylül
    18:28

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 28 Eylül
    09:17

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.