TTNET Bilgim Dışında İşlem Yapıyor.

Dilek A. |

Abone ben değilim ama
annemin vekaleti ile aldım. Annem 80 yaşında bu işten anlamaz. Faturaları da
ben ödüyorum. Abone olurken vekaletle iş yapılıyor. Ama daha sonra sizi bir
kampanyaya dahil ettiklerini söylüyorlar. Bir telefon mesajı ile o telefon
numarası da aboneye ait değil. Bana yani asıl kullanıcıya ait. Fakat itiraz
etmez iseniz kampanyadan çıkamıyorsunuz. Benim 80 yaşındaki annem bu işlerle
uğraşabilecek olsa idi zaten bana vekalet vermezdi. İnsanları Tivibu
kampanyasına niye mecbur ediyorsunuz ki.

Etiketler :

Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Ocak
    15:55

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 30 Ocak
    16:38

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Dilek A.
    30 Ocak
    15:38

    Daha önceki alana sığmadı. Abone olurken vekaletle her şey kolayca gerçekleşiyor. Ama iş mecbur bırakıldığınız bir kampanyaya itiraz etmeye gelince zorluk çıkarılıyor. İnsanları neden bir kampanyaya mecbur ediyorsunuz zaten. Mesajı okumayan, atlayan, unutan fazla fatura ödemeye mahkum edilecek. Çok ahlaksızca!