19 Ocak 2015

TTNET Bilgilerimi Kaybetti.

4 güm önce internet sözleşmeniz biti diye bir tel geldi. Bende 2 yıllık sözleşme yaptım nasıl bitti dedim telefon kapandı. Aradım TTNET'i R. hanım telefonu açtı. Durumu anlattım sözleşme tarihimi öğrenmek istedim. Bana bilgileriniz eksik, internette, TTNET ofislerde bilginizi güncelleyin sonra arayın yardımcı oluruz dedi. Sözleşmemi telefonla yaptım, bilgilerimin internette değil telefonla yapılmasını istedim, yapamayacaklarını söylediler. Hata TTNET'ten kaynaklanıyor. 3 yıllık müşterisi olduğum TTNET bilgilerimi kaybedip beni mağdur etti, bilgiler eksikse neden telefonla aranıp güncellenmedi? Konuyla ilgili geri dönüş yapılmasını bekliyorum.

Ercan 27 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Ocak 2015

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Ocak 2015

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön