TTNET Bilgilerimi Kaybetti.

Ercan O. |

4 güm önce internet sözleşmeniz biti diye bir tel geldi. Bende 2 yıllık sözleşme yaptım nasıl bitti dedim telefon kapandı. Aradım TTNET'i R. hanım telefonu açtı. Durumu anlattım sözleşme tarihimi öğrenmek istedim. Bana bilgileriniz eksik, internette, TTNET ofislerde bilginizi güncelleyin sonra arayın yardımcı oluruz dedi. Sözleşmemi telefonla yaptım, bilgilerimin internette değil telefonla yapılmasını istedim, yapamayacaklarını söylediler. Hata TTNET'ten kaynaklanıyor. 3 yıllık müşterisi olduğum TTNET bilgilerimi kaybedip beni mağdur etti, bilgiler eksikse neden telefonla aranıp güncellenmedi? Konuyla ilgili geri dönüş yapılmasını bekliyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ocak
    17:29

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 19 Ocak
    11:43

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.