13 Şubat 2014

TTNET Bilgilendirilmeyen Borç

266 882 10 57 numaralı hattıma bağlı TTNET internet hattımı 06.2013 itibariyle kapattırdım. Kapattırma esnasında ve yakın zamanda borcum olduğuna dair hiçbir bilgi vermeyen TTNET yaklaşık 8 ay sonra önüme bir ödeme emri koydu. 151 Tl esas borç. 10,57 (7 aylık) faiz( 205 li)a ve ka 205 lira vekalet ücreti ve masraf. Toplam borç olmuş 370 lira civarı. Müşteri hizmetlerimi aradım.

Kapanmış hat olduğundan 151 tl'lik esas borcun nereden olduğunu açıklayamıyorlar. Benim bildiğim kadarıyla ödeme yapmadan zaten bir hat kapatılamamakta. Hadi bir şekilde kapandı. Bu borç; hat kapandıktan hemen sonra ya da bu geçen 8 ay boyunca neden elime ulaşmadı?

Neden 8 ay sonra kabarmış ödeme emri gelmekte?

Mert 46 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön