22 Ocak 2014

TTNET Beş Aydır Hizmet Vermiyor

1 yıldır TTNET üyesiyim. 5 aydır İnternet bağlantım yok. TTNET müşteri hizmetlerini arayıp defalarca bildirdim. Gelen görevliler her defasında sorunun onlarda olmadığını elektrikçi çağırmamı söyleyip gittiler. Her defasında elektrikçiye 30 tl karşılığında çağırdım ve sorun olmadığını tespit etti. Sorunun TTNET'ten kaynaklandığını söyledi. yaklaşık 1 hafta önce nakil işlemi için başvurdum 4 iş günü içinde işlemin yapılacağı söylendi.

Aradan 8 gün geçti. Tekrar gittiğimde cep telefonumun sisteme yanlış kaydedildiğini söylediler. Bundan dolayı teknisyenler bana ulaşamamış. Aylardır İnternet hizmeti alamadan fatura ödüyorum. Bugün iptal etmek istediğimde 314 tl talep edildi. TTNET' ten şikayetçiyim.

Ertan 47 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön