23 Eylül 2013

TTNET Benim Onayım Ve Haberim Olmadan Aboneliğimi İptal Etmiş!

TTNET'ten fibernet kullanıyordum. Başka adrese taşındığımdan internet taşıma talebinde bulundum. Yeni adresimde fiber net altyapısı olmadığından TTNET benim onayım ve haberim dışında fibernet aboneliğimi iptal ederek beni Yalınnet paketine geçirmiş. Üstüne üstlük sanki fiberneti ben iptal ettirmişim gibi bana ceza faturası kesmiş.

Arayıp faturaya itiraz ettim. TTNET benim itiraz ettiğim faturayı değil, daha önceki dönemlere ait başka bir faturayı inceleyerek talebimi ret etmiş. tekrar itirazda bulundum. Arayıp haklı olduğumu, ücretin iade edileceğini söylediler. Aradan haftalar geçmesine rağmen iade etmediler. Haftalar geçti. Sadece oyalıyorlar.

Ömer 53 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön