TTNET Beni Yanılttı!

Esadullah G. |

2014 yılında TTNET'ten ADSL abonesi oldum 24 ay taahhüt vererek. Bana modem hediye ettiler. Bundan sonra beni TTNET müşteri hizmetlerinden aradılar ve bana kampanyayı değişikliği yapmamı söylediler ve bana yeni bir kampanya önerdiler bu kampanyada mevcut kullandığım modem hediyeli hattı iptal ettiğimde ekstra modem ücreti almayacaklarını ve 24 ay taahhütlü internet hattımdan da maksimum 10 TL ücret ödeyeceğimi söylediler.

Bende bunun karşılığında paket değişikliğine gittim. Bende modem parası istediler. Bende 2.
kampanyam da kalmak istediğimi söyledim. Bu sefer bana 1. Kampanyanın fiyatını ödemem için fatura gönderdiler. Bugün 3 defa aradılar ve konuşma kayıtlarını yalanladılar.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Kampanyadan Faydalanamama Modem

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Aralık
    18:17

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 23 Aralık
    10:46

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.