TTNET Beni Yanıltıp Borçlandırdı!

Beytullah S. |

Yaklaşık 4 ay önce nakil başvurusunda bulundum 2 ay sürmesine rağmen nakil yapılmadı ve bu konu ile ilgili aranıp bilgilendirilmedim de. Hattımı başka firmaya taşıdım. Sonrasında da Türk Telekom genel müdürlüğünden iptal talebinde bulundum. Ancak hemen arkasından TTNET tarafından aranarak taahhüt nedeni ile iptal şimdi gerçekleştirilirse yüksek bir borç çıkarılacak o nedenle 2 ay daha bekletelim, hattınızı sonra iptal edelim dediler.

2 ay sonrasında bana 407 tl lik fatura geldi nedeni ise iptal işlemini söyledikleri gibi bekletmeyip hemen iptali gerçekleştirmişler. Şimdi arayıp telefon görüşmesinde tersi bilgi verildi dediğimde ise ıslak imzanız var telefon görüşmelerini dikkate alamayız diyor

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Ocak
    17:15

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 14 Ocak
    15:36

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.