TTNET Beni Telefonda Yanılttı!

Özlem B. |

Aralık ayında TTNET'e abone oldum. Bana telefon bağlantı ücreti 7 TL olacak. Toplam faturanız 57 TL olacak taahhütlü denildi ama faturam 65 TL fatura geliyor. TTNET'i aradım ses kayıtlarınız incelendi evet denilmiş ama aboneliğiniz olunca bizi arayıp onaylanmasını sağlamamışsınız deniliyor.

Aradım 57 TL'den fazla ödemeyeceğim değil mi dedim evet denildi. Şimdi beni aramışlar şikayetim üzerine o kampanya bittiği için yapamıyoruz diyorlar. Ben bana söz verildiği gibi bağlantı ücretinin 7 TL olmasını ve fazla alınan paramın iade edilmesini istiyorum. Şimdi buraya TTNET yetkilisi size döneceğiz filan yazmasın. Zaten dönüldü ve bir şey yapılmıyor. Beni yanılttınız!

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Şubat
    16:47

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 13 Şubat
    10:34

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.