TTNET Beni Kafalarına Göre Bir Tarifeye Geçirdiler!

Erdoğan A. |

Avrupa yakasında ikamet ederken anadolu yakasına taşındım. Telefonumu ve başka bir servis sağlayıcıda olan internetimi iptal ettirdim. Şans eseri Türk Telekom'dan beni aradılar, beni TTNET geçirmek istediler. Telefonum olmadığını bu nedenle yalın internet istediğimi söyledim. Sonradan oturduğum bölgemde hiper internet olduğunu öğrendim.

Bir kampanyaları vardı. Tivibu, internet ve telefon bu üç hizmetin bir arada olduğu. Aradım; ve bu kampanyaya geçmek istediğimi söyledim. Kabul edildi telefonumun iptal işlemini durdurdum yeni adresime nakil aldırdım. Ama beni farklı bir tarifeye geçirdiler. İnternet için ayrı fatura, telefon için ayrı fatura yolladılar. Özetle mağdur edildim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Habersiz İşlemler Üyelik / Paket Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Temmuz
    10:35

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Erdoğan A.
    22 Temmuz
    23:41

    herhangi bir şey yapmadılar ki

  • Erdoğan A.
    19 Temmuz
    13:01

    bi fırsatını bulsam gidip dilekçe verip bütün ilişkimi keseceğim. ama boş bi zamanım yok.

  • Erdoğan A.
    19 Temmuz
    12:59

    defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kaydımı alıyorlar ancak ilgilenen yok.

  • 19 Temmuz
    10:50

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.