09 Ekim 2014

TTNET Benden Habersiz Faturama Yansıyan Tivibu Üyeliği!

TTNET'le internet sağlaması için 1 yıllığına sözleşme imzaladım ve bugün öğrendim ki benim onayım olmadım hiç kullanmadığım ve ne işe yaradığını dahi bilmediğim "Tivibu" paketi için benden her ay ücret tahsis edilmiş. Olayı fark eder etmez ilgili firmayı aradım ve geriye dönük benden kesilen ücretlerin iadesini istedim, eğer haberim olmasaydı hiç bir şekilde hizmet almadığım halde bu ücret benden kesilmeye devam edecekti. Bu şekilde davranarak insanların haklarını yediğini ve müşterilerinde kendilerine yönelik ciddi bir güven kaybı oluşturduğunu düşündüğüm TTNET'ten şikayetçiyim.

Ümit 110 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi13 Ekim 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi09 Ekim 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön