TTNET Benden Habersiz Faturama Yansıyan Tivibu Üyeliği!

Ümit A. |

TTNET'le internet sağlaması için 1 yıllığına sözleşme imzaladım ve bugün öğrendim ki benim onayım olmadım hiç kullanmadığım ve ne işe yaradığını dahi bilmediğim "Tivibu" paketi için benden her ay ücret tahsis edilmiş. Olayı fark eder etmez ilgili firmayı aradım ve geriye dönük benden kesilen ücretlerin iadesini istedim, eğer haberim olmasaydı hiç bir şekilde hizmet almadığım halde bu ücret benden kesilmeye devam edecekti. Bu şekilde davranarak insanların haklarını yediğini ve müşterilerinde kendilerine yönelik ciddi bir güven kaybı oluşturduğunu düşündüğüm TTNET'ten şikayetçiyim.

Etiketler :

Para İadesi Yanlış/Habersiz Tahsilat Çağrı Merkezi Sorun Çözme Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ekim
    13:42

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 09 Ekim
    15:34

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.