TTNET Bendeki Kotasını Çoktan Doldurdu!

İsmail B. |

Kaç yıldır kullanıcı olduğumu dahi hatırlamıyorum o kadar uzun bir süre aboneliğimiz var. En son taahhüt bitiminde bir daha yenileme yapmadan iptal verecektim. Yalnız İnternet'in İ'sinden bile anlamayan babam aranıp 2 yıllık taahhüt alınıyor adamcağızdan. İlk yılın 3 ayı ücretsiz kalan sene artık ne kadar ücret açıklanırsa şeklinde mantığa sığmayan bir taahhüt.

Tutar 73 TL çok kızdım sinirlerim bozuldu. O taahhüdü bozdurup farklı bir firmaya geçeceğimi gönül rahatlığıyla söyleyebilirim. Farklı firmalar abonman ücreti bile almazken telefona ben tonlarca para neden ödeyeyim ki? Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum, aksi halde yukarıda bahsettiğim gibi aksiyon tarafımdan alınacaktır.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel Davranış Üyelik / Paket İptal

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İsmail B.
    16 Aralık
    18:02

    Mailin içeriği "sizleri aradık ulaşamadık." Yalnızca 1 kere arandım ve yoğunluktan telefonu görmedim bile. Lütfen tekrar irtibat kurun benimle.

    Teşekkürler.

  • 16 Aralık
    17:38

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 16 Aralık
    14:18

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.