20 Temmuz 2013

TTNET Ben Ses Çıkarmadıkça Faturalar Yükseldi!

TTNET ile 2 yıllık sözleşme imzaladım. Bana Net Limitsiz paketi ile ilk 2 ay 0 TL, sonraki 10 ay 40 TL. 2.yıl ise 54.90 TL ödeyeceğim söylendi. 2.yıla girdik. İlk aylar 65 TL'den aşağı fatura gelmemeye başladı. Ben ses çıkarmadıkça fatura miktarı her ay yükselmeye başladı. 75 TL, 80 TL faturalar geldi. En son 94.75 TL geldi. Tivibu aldığımda 1 TL idi 5.90 TL olmuş. 54.90 TL olan sabit sınırsız ücret 63 TL olmuş. İşlem açma 15.90 TL'den 19.90 olmuş.

Bana hiç bilgi verilmedi. Fazladan verdiğim her kuruşu istiyorum.

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi31 Temmuz 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Özgün Vural K.20 Temmuz 2013

    Bu kadar yuzsuz bir firma gormedim. Hala beni arayip soyle boyle avantaj paketlerimiz var diyorlar. Bir daha beni aramanizi da istemiyorum. 15 eylulde sozlesmem bittigi gibi de kapattiriyorum. Daha onceki sikayetlerime de bakarsaniz hep ayni seyler. Hep ayni cevabi verip gecistiriyorsunuz. Kimseyede tavsiye etmem. Siz siz olun ttnet ile sozlesme imzalamayin.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi20 Temmuz 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön