25 Ocak 2014

TTNET Bayinizin İlğisizliğinden Kaynaklı Müşteri Kaybı!

Diyarbakır Ninova Park AVM' de bulunan bayinize 05.01.2014 te ADSL başvurusu yapmıştım. Ancak 3 hafta geçmesine rağmen teknik ekibin bağlantı için gelmemesi dolayısıyla müşteri hizmetlerini aradım.

Müşteri hizmetlerinden sorgulatmam sonucu başvurumun olmadığını belirttiler. Bayinize tekrar gidip durumu sordum ve evrakların dolap gözünde atıl bırakıldığını gördüm. Bahanelerini adresi bulamamak bana ulaşamamak. Oysa ki telefonum 7/24 açık olup Merniste ki adresi verip ekstradan komşunun telefon numarasına kadar vermiştim. Bu ilgisizlik karşısında başvurumu başlamadan geri çektim.

Süleyman 60 Okunma

Cevaplar

  • Süleyman 28 Ocak 2014

    Firma bayilik veriyorsa bayiler üzerinde denetimi olmalı.

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön