Ttnet Bayii İlgisizliği!

Caner Ş. |

2012 nin 12 çi ayında almış olduğum internet paketinin benim seçtiğim değil bayinin seçmiş olduğu tarife üzerinden kullanıyoruz bunun için değiştirmek istediğimi söylemiş olduğum Ttnet müşteri hizmetleri bunun mümkün olmadığını söylemiştir. Ben Net6 paketi istediğimi ve modem istemediğimi belirttiğim halde bayii ben istemediğim paketi yapıp birde yetmiyormuş gibi modemi zorla bana verdi ben 2 ay içerisinde toplam olarak 212 tl fatura ödedim hem ev hem internet olarak normal olarak ben net6 paketinde 45 tl sabit para ile çözmem gerek olay bayinin dikkatsizliği sayesinde 212 tl fatura ödemek zorunda kalıyorum Ttnet den gereğinin yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Nisan
    23:50

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 11 Nisan
    14:29

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.