Ttnet Bayi Yanlış Yönlendirme Yaptı!

Derya T. |

Ttnet in Elazığ a özel kampanyasından faydalanmak için bugün medyacom adlı bayiye eşimle gittik. Yalın internet kullandığımızı ve bu kampanyaya geçeceğimizi bildirdik. Bayi de ki adam kimliğimi aldı hattıma ait bilgilerime baktı ve diğer hattın iptali için bizi bölge müdürlüğüne yönlendirdi. Hattımın taahhütlü olduğunu ve bize ceza yansıyacağını söylemedi.

Müdürlükte ki görevli ise bize bunları söylemesi gerektiğini TC kimlik numaramdan bile bu bilgiye zaten ulaşabildiğini söyledi. Biz şimdi gereksiz yere 36 tl masraf ödeyeceğiz. Bayi sırf kotasını doldursun müşterisi olsun diye bizi bilgilendirmeden yeni üyelik verdi. Bu konuda mağdur olduğumuzu belirtip bilginize sunuyoruz.

Etiketler :

Üyelik / Paket Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Mart
    22:34

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 08 Mart
    14:37

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.