TTNET Başvurumu Bilgim Olmadan İptal Etmiş!

Mustafa A. |

TTNETe tam 1 ay önce başvuru yapıldı. 1 aydan beri internet açılacak diye bekliyorum, ama bugün bana yapılan aramada M**** isimli müşteri temsilcisi işlemimin iptal edildiğini çünkü kimlik doğrulaması yapılamadığından( kimlik fotokopimi yolladım) ve tekrar başvurmam gerektiğini söyledi. Ben size kimlik fotokopimi yollamışım benim görevim bitmiş sizin hatanız ben bunu çekmek zorunda değilim dediğimde, yine robot gibi aynı şeyler tekrar başvur vs. Çocuk oyuncağı mı bu iş 30 gündür TTNETin keyfini bekle sonra işlemini keyfi iptal etsin.Bu işlemin sorumlusunu sorduğumda sistem yanıtını aldım akıl almaz bir şekilde tam 1 aydır bekliyorum ve sonuç sistemin hatasından benim başvurum iptal ediliyor, bir daha TTNETle isim olmayacağına emin olabilirsiniz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal Habersiz İşlemler Üyelik / Paket Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ekim
    16:34

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Mustafa A.
    26 Ekim
    13:44

    TTNET bu ezbere mesajı yazalı 2 gün oldu ve bana kimse dönüş yapmadı. TTNET firmasının bu lakayıt tavrı insanları kendinden uzaklaştırmasına sebep oluyor.

  • 24 Ekim
    16:31

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.