03 Nisan 2013

Ttnet Başvurum Görünmüyor!

30. 03. 2013 tarihinde Ttnet 3lü kampanyaya başvurdum. Bugün Ttnet bağlantı elemanları ile görüştüm, Türk telekoma başvurunuz düşmediğinden internet ve telefonunuzu açamıyoruz dediler. Cuma günü(05. 04. 2013) şehir dışına çıkacağım uzun süre olmayacağım. Ayrıca telefon kullanmam lazım. Aynı zamanda Tivibu da kurulacak. Lütfen yardımcı olun cuma gününe kadar bunların çözülmesi lazım. Ben D** ta sıkıntılar çekmem nedeni ile sözleşme sürecim dolmadan iptal ettim ve bir bedel ödedim ve sizi seçtim.

Gökhan 41 Okunma

Cevaplar

  • Gökhan 05 Nisan 2013

    04.04.2013 tarihinde müşteri hizmetleriniz arayarak dsmart internetimin iptal olmadığından internetiniz açamıyoruz dediler.dsmartı aradım 04.04.2013 saat 09.38 itibari ile telekoma iptal bilgisi gönderilmiştir denildi. aynı zamanda dsmartın dediği gibi telekom iptal ile ilgili başvuru neticesinde modemimin sinyalini kesmiş ışık sarıdan kırmızıya döndü baktım. ama hala 30.03.2013 tarihinde başvurduğum kampanya ile ilgili talebim gerçekleştirilmemiştir. her türlü şikayetimi btk üzerindende yaptım ve yapmaya devam edicem. ben sizi dsmart tan duyduğum memnuniyetsizlik üzerine seçtim. ama sizde aynısını yapıyorsunuz.

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Gökhan 04 Nisan 2013

    Geri dönüş sağlanmamıştır. Şehir dışına çıkıcağımı belirtmeme rağmen kimse ilgilenmiyor. Yarın şehir dışına çıkıcam ve uzun süre yokum. Başvurduğum 3 lü kampanya ile ilgili hiçbir geri dönüş yapılmamıştır. Tivibu kurulması, internetin ve ttnet alo nun açılması gerekmektedir. Lütfen yardımcı olun.

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön