TTNET Başvuru Yaptım Ama İnternet Kullanamıyorum!

Ozge C. |

Ağustos ayı başında internet üzerinden ultra net sınırsız 16 megabit'lik internet başvurusu yapmıştır. İnterneti bağlamaya gelen arkadaş evin altyapısının bu interneti kaldırmayacağını söyledi, zaten internet kullanımı da olmadı.

TTNET müşteri hizmetlerini aradık ve konuyla ilgili bilgilendirme yapıldı çıkan arkadaş buradan tarife değişikliği yaparsanız ceza ödeyeceğimizi söyledi ve en yakın Türk Telekom bayisine gitmemizi dilekçe yazmamızı istedi.

Tuzla Postane mahallesinde ki Telekom'a gidip dilekçe yazdık, yeni taahhüt imzaladık arife günü değişiklik olacağını söylediler olmadı, 12.08.2013 de Güzelyalı Telekom'a gittik orada bugün olacağını söyledi ama hala olmadı. Kendi hatları olmayan yere internet veriyorlar...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket Başvuru Teknik Servis Kurulum

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Ağustos
    17:31

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 15 Ağustos
    13:53

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.