TTNET Başvuru İptali.

Eşref T. |

4 Kasım tarihinde ile yürürlükte olan bir kampanya başvurdum. Sözleşmeyi imzalayıp gönderdim. Bir 12 kasım tarihinde aranıp hattın oturduğum apartmana getirildi bilgisi iletildi. Bir kaç saat sonra müşteri hizmetlerini arayıp kullanıcı bilgisi ve şifremi almak istediğimde başvurumun iptal edildiği ve tekrar başvuru yapmam gerektiği iletildi.

Nedenini sorduğumda ise ne hikmetse görüştüğüm kişilerin hiçbiri nedenini gör iletti. Daha sonra kontrol ettiğimde başvurduğum tarihteki kampanyanın fiyatlarının arttığını anladım. Tekrar başvuru yaptırarak yeni tarife üzerinden satmaya çalıştıkları aşikar. 2 lira için böyle ciddiyetsiz işler yapabilen bir firma.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal Üyelik / Paket Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Kasım
    15:05

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Eşref T.
    14 Kasım
    13:33

    Şikayetimizle ilgili arkadaşlar arayıp,
    satışın neden iptal edildiğine dair bilgi aktaramadıklarını bilgisini iletip çağırıyı kapattılar. neden çağrıyı kapatıyorsunuz diye sorduğumda ise gerekli bilgiyi ilettiklerini söylediler tşk edip telefonu kapattılar :) şaka gibi bir firma.

    Teşekkürler TTNet.

  • 13 Kasım
    12:36

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.