09 Temmuz 2014

TTNET Başkasının Fatura Bilgilendirmesi Bana Geliyor.

Yaklaşık 1 yıldır farklı kişinin fatura bilgilendirmesi bana geliyor. Zamanında arayıp söyledim farklı kişinin fatura bilgileri bana geliyor düzeltir misiniz diye uyardım isim benzerliği olduğu söylendi bir daha gelmeyecek dediler. Fakat 1 senelik zaman geçti hiçbir düzelme yok. Yine aynı kişinin fatura bilgilendirmesi bana geliyor faturanızın son ödeme günü şu gündür gibi.

Az önce tekrar müşteri hizmetleriyle konuştum buradan yapamayız dediler genel müdürlüğe gidip şahsen dilekçe doldurup başvuruda bulunmam gerektiğini söylediler. Açıkçası ters bir şey söylememek için kendimi zor tuttum. TTNET tarafından yapılan bir hatayı benim düzeltmemi istiyorlar. Umarım bu konuda firma bir şeyler yapabilir.

Özkan 41 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi09 Temmuz 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi09 Temmuz 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön