TTNET Başkasının Fatura Bilgilendirmesi Bana Geliyor.

Özkan K. |

Yaklaşık 1 yıldır farklı kişinin fatura bilgilendirmesi bana geliyor. Zamanında arayıp söyledim farklı kişinin fatura bilgileri bana geliyor düzeltir misiniz diye uyardım isim benzerliği olduğu söylendi bir daha gelmeyecek dediler. Fakat 1 senelik zaman geçti hiçbir düzelme yok. Yine aynı kişinin fatura bilgilendirmesi bana geliyor faturanızın son ödeme günü şu gündür gibi.

Az önce tekrar müşteri hizmetleriyle konuştum buradan yapamayız dediler genel müdürlüğe gidip şahsen dilekçe doldurup başvuruda bulunmam gerektiğini söylediler. Açıkçası ters bir şey söylememek için kendimi zor tuttum. TTNET tarafından yapılan bir hatayı benim düzeltmemi istiyorlar. Umarım bu konuda firma bir şeyler yapabilir.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Temmuz
    16:57

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 09 Temmuz
    12:43

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.