TTNET Basit Bir İşlemi Çözmek Ne Kadar Zor Olabilir?

Hilal A. |

İnternetimin kesildiğini ve sebebinin de 2 adet fatura olduğunu öğrendim. 1 tanesinin ödemesini yaptım ve müşteri hizmet yetkilisi i** Bey ile 16:47' de yaptığım görüşmede ödemenin sisteme geçmediğini, yarın görüleceğini ve 24 saatlik bir kullanımı şu anda aktif hale getirdiğini söyledi. Saat 22:05 civarında internetim yine kesildi ve yine borç uyarısı verdi. - ki gecikmede 1 fatura olduğu halde 22:11 civarında r** Bey ile yaptığım görüşmede aynı borç bilgisi tarafıma iletildi ve ödeme yaptığım takdirde en fazla yarım saat içinde hizmet sağlanacağı söylendi, ödeme yaptım. Gecikmede faturam yok. 1 saat 26 dakikadır internetimin açılmasını bekliyorum.

Etiketler :

Borç-Adli-İdari Takip Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hilal A.
    11 Ocak
    00:50

    Sistem mesajı atmayın. Ben sizden bilgi değil doğru bilgi ve hizmet bekledim ama sonuç sıfır! !

  • 09 Ocak
    16:39

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 09 Ocak
    11:57

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.